- 끝없는 대립과 다툼으로 나라가 어지러움
- 힘들게 쌓아온 소중한 것들이 처참하게 무너지는 소리도 들림
- 절망과 탄식, 고통과 분노도 커지고 있음
=> 이대로는 안 됨
=> 분열과 갈등을 넘어 평화롭고 활력이 넘치는 사회, 그리고 모두가 함께 잘 사는 나라를 만들기 위해서는
새로운 접근법이 필요함
- 기업, 기관, 사회단체, 학교, 가정에서도 크고 작은 갈등을 자주 겪게 됨
=> 조직의 안녕과 발전은 안팎의 문제에 어떻게 대처하느냐에 달려 있음
=> 상생의 해법을 찾아 현명하게 갈등을 풀어 가야 함
- 우리네 삶도 그러함
=> 안 그래도 팍팍한 세상, 힘든 삶을 더 힘들게 만드는 것이 갈등임
=> 특히 가까운 사람과 갈등을 겪는 것만큼 힘든 일도 없음
=> 속상하고 분하고 쓸쓸하고 힘이 다 빠짐
=> 산다는 것은 참으로 힘든 일이란 것을 절감하게 됨
=> 힘든 때일수록 소중한 것은 사람임
=> 더 필요한 것이 더불어 사는 능력, 갈등 해결의 지혜임
=> 삶은 갈등의 연속임
=> 인간의 숙명이기도 함
=> 누구에게나 어디서나 갈등은 있게 마련임
=> 문제는 갈등 그 자체가 아니라, 갈등을 어떻게 다루느랴 하는 것임
=> 나름대로 터득한 방법으로 대처하고 풀기도 하지만, 마음같이 안 될 때가 많음
- 갈등에는 저마다의 특성이 있고, 고유한 구조가 있음
=> 갈등을 알아야만 갈등을 풀 수 있음
=> 심각하고 복잡한 사안이라면 더더욱 깊이 있는 이해와 체계적인 해법이 필요함
=> 서구에서 갈등해결학이 독자적인 학문으로 발전하고, 갈등 해결 전문가가 하나의 직업군으로 자리 잡게 된 것도 그 때문임
- 갈등 해결의 주체는 당사자 자신임
=> 오로지 당사자만이 갈등을 풀 수 있음
=> 모든 사람에게는 자신의 문제를 풀어 나갈 역량이 있음
=> 진정한 해결책도 당사자 자신에게서 나옴
=> 명심해야 할 것이 있음
=> 갈등은 결코 힘으로 해결할 수 없다는 사실임
=> 오직 지혜로써만 풀 수 있음
- 분야는 달라도 갈등의 기본 속성은 유사함
=> 접근법도 일맥상통함
